Gestire le prenotazioni
Creare un evento (martedì delle ragazze, torneo, uscita…)
Iscrizioni online con condizioni, prezzo e pagamento, campi bloccati sul planning
Un evento è un'attività del club a cui i soci si iscrivono online: il martedì delle ragazze, un torneo del sabato, un'uscita del club… Lei stabilisce chi può iscriversi, il prezzo, la modalità di pagamento e il numero di posti. Se l'evento si svolge su dei campi, li blocca sul planning e i soci si iscrivono direttamente dalla casella.
Evento, blocco o ricorrenza? Un blocco chiude soltanto un campo (veda Bloccare dei campi). Una ricorrenza crea vere prenotazioni (veda Gestire le ricorrenze). Un evento blocca i campi E gestisce le iscrizioni, il prezzo e il pagamento.
Visualizzare l'elenco degli eventi
Nel menu a sinistra, apra Prenotazioni e poi clicchi su Eventi.
L'elenco degli eventi in arrivo: date, campi bloccati, iscritti e importi
- Dates e Heure: una sola data, oppure il riassunto della serie (per esempio «mar du 17.11 au 15.12.2026 · 5 dates»).
- Terrains: i campi bloccati sul planning. Un trattino indica un evento fuori dal planning (un'uscita, per esempio).
- Inscrits: il numero di persone iscritte e il numero di posti. Un'etichetta arancione ricorda il minimo finché non è raggiunto.
- Encaissé: quanto è stato pagato online e, sotto, l'importo delle iscrizioni pagate con fattura.
I filtri À venir, Brouillons, Passés & annulés e Tous filtrano l'elenco. L'icona persone apre direttamente l'elenco degli iscritti, l'icona matita apre l'evento e l'icona copia lo duplica (veda il passo 9).
Creare l'evento: scheda Général
Clicchi su Nouvel événement, in alto a destra. Il pannello si apre sulla scheda Général :
- Titre: il nome mostrato ai soci e nella casella del planning.
- Sport: lo sport e la stagione dell'evento, oppure Aucun sport (sortie, soirée…). Lo sport stabilisce cosa significa «socio» e permette di filtrare per livello o per tipo di abbonamento.
- Lieu.
- Texte explicatif: il programma, il livello richiesto, il materiale, il ritrovo… L'editor permette l'impaginazione (grassetto, elenchi, link, immagini, tabelle).
- Image (facoltativa): mostrata sulla scheda dell'evento.
- Pièces jointes (facoltativi): un regolamento, un programma… (PDF, immagine, Word o Excel, al massimo 10 MB).
Esempio: il martedì delle ragazze, con la sua immagine
Scheda Dates & terrains
Indichi il periodo in Du e Au, poi l'Heure de début e l'Heure de fin :
- per una sola data, indichi due volte la stessa data;
- per una serie (per esempio tutti i martedì di novembre), indichi il periodo e selezioni solo il martedì in Jours de la semaine (série). Nessun giorno selezionato = tutti i giorni tra le due date. Il riassunto sotto gli orari indica il numero di date.
Quando l'evento ha più date, scelga come ci si iscrive in Inscription :
- À toute la série: una sola iscrizione (e un solo prezzo) per tutte le date;
- Date par date: ogni data ha i propri posti e la propria lista d'attesa, e il prezzo vale per ogni data. I soci scelgono una data nell'elenco o cliccano la casella del giorno sul planning.
Tutte le date hanno la stessa fascia oraria e gli stessi campi.
In Terrains bloqués, selezioni i campi riservati per l'evento. Una volta pubblicato l'evento, questi campi sono bloccati negli stessi orari sul planning e i soci cliccano sulla casella per iscriversi. Non selezioni nessun campo per un evento fuori dal planning (uscita, serata): i soci si iscrivono dalla pagina Eventi.
Sono proposti solo i campi dello sport-stagione scelto nella scheda Général (con Aucun sport: tutti i campi del club). Se cambia sport, i campi che non ne fanno parte vengono deselezionati e un messaggio li elenca. Non appena un campo è selezionato, appare sotto il campo Couleur de la case sur le planning: è il colore della casella e della scheda dell'evento.
Una serie: tutti i martedì dal 17.11 al 15.12.2026, dalle 18:30 alle 20:00, sul campo Sponsor2, iscrizione data per data
Scheda Conditions: chi può iscriversi
Tutte le condizioni scelte devono essere soddisfatte. Senza condizioni, qualsiasi socio connesso può iscriversi.
- Membres seulement: con uno sport, la persona deve avere un abbonamento per questo sport e questa stagione; senza sport, deve essere un socio attivo del club.
- Types d'abonnement acceptés: selezioni i tipi ammessi (nessuno selezionato = tutti). Sono proposti solo i tipi dello sport scelto.
- Sexe : Tous, Femmes o Hommes. Il sesso è dedotto dal titolo del profilo (Signora / Signore); a una persona senza titolo viene chiesto di completarlo.
- Âge: un minimo e/o un massimo. L'età si calcola così: anno in corso meno anno di nascita (una persona nata nel 2010 ha 16 anni per tutto il 2026).
- Niveau: il livello che il socio ha dichiarato nel suo profilo per questo sport. Questa condizione richiede uno sport.
- Personnes qui ne remplissent pas les conditions : Le voient grisé (avec la raison) o Ne le voient pas.
Il martedì delle ragazze: riservato ai soci, solo donne
Scheda Prix
Aggiunga una riga per tariffa con Ajouter un prix. Ogni riga ha un Libellé (mostrato al socio), un Prix (0 = gratuito) e un Article (facture), obbligatorio per un prezzo a pagamento: è lui che determina il conto contabile della riga di fattura. I criteri Âge, Sexe, Abonnement e Membre limitano la riga a determinate persone.
Quando più righe corrispondono a una persona, Plugin.ch applica la più precisa (quella che soddisfa più criteri), poi la meno cara. Se nessuna riga corrisponde, la persona non può iscriversi: preveda una riga senza criteri se vuole un prezzo per tutti.
Due tariffe (abbonamenti Junior o Membre adulte 20.–, esterno 30.–) e due opzioni a pagamento, tra cui una maglietta in quattro taglie
Il criterio Abbonamenti può riguardare più tipi di abbonamento: clicchi sul pulsante per mostrare le scelte e ne selezioni uno o più. Avere UNO di questi abbonamenti basta; nessuno selezionato = tutti.
Esempio: un socio junior di 14 anni, con una riga «Membre» (abbonamento Junior) e una riga «Junior» (età fino a 18 anni) a 10.–: le due righe hanno un solo criterio, si applica la meno cara.
Options payantes
Sotto i prezzi, la sezione Options payantes propone dei supplementi scelti all'iscrizione: pasto, maglietta, trasporto… Clicchi su Ajouter une option e compili Opzione (la descrizione breve), Prix, Article (facture), una Descrizione facoltativa e la Quantité max (1 = semplice casella da spuntare, di più = quantità da scegliere). Spunti Obligatoire per un'opzione che tutti devono prendere.
Per un'opzione in più varianti (per esempio taglie di maglietta), compili Choix proposés: «S, M, L, XL». Il socio sceglie allora la sua taglia (e una quantità per taglia se la quantità massima supera 1).
L'importo delle opzioni si aggiunge al prezzo della persona. Ogni opzione scelta diventa una riga di fattura separata, con il suo articolo e quindi il suo conto contabile; un'opzione con varianti dà una riga per taglia, per esempio «T-shirt du tournoi (M)».
Gli articoli si creano in Articoli (veda Creare un articolo). Modificare un prezzo in seguito non cambia l'importo delle persone già iscritte.
Scheda Inscription: date, posti e pagamento
- Ouverture des inscriptions e Clôture des inscriptions: una data e un'ora (la croce svuota il campo). Senza apertura, le iscrizioni sono aperte subito; senza chiusura, restano aperte fino all'inizio dell'evento; senza ora, 23:59.
- Désinscription jusqu'au: fino a questa data i soci possono annullare da soli la loro iscrizione. Senza data, possono farlo fino all'inizio dell'evento. Quanto pagato (online o con il borsellino) viene accreditato sul loro borsellino; un'iscrizione con fattura viene tolta dalla fattura.
- Places minimum (0 = nessuno) e Places maximum (0 = illimitato).
- Liste d'attente (attivata per impostazione predefinita): quando l'evento è completo, i soci possono iscriversi alla lista d'attesa, senza pagare nulla. Non appena si libera un posto, la prima persona della lista riceve un'e-mail e ha un termine per confermare l'iscrizione; altrimenti il posto passa alla successiva. Senza lista d'attesa, nessuno può più iscriversi quando è completo.
- Délai pour confirmer une place libérée: in ore, 48 per impostazione predefinita. Il termine non supera mai la chiusura delle iscrizioni (o, senza chiusura, l'inizio dell'evento).
- Montrer la liste des participants aux membres (disattivato per impostazione predefinita): la pagina dell'evento mostra gli iscritti nella forma «Nome C.». Una persona che nasconde il suo nome nel profilo appare anonima, e l'elenco non è mai visibile senza accesso.
La sezione Questions à l'inscription aggiunge delle domande al modulo (taglia della maglietta, allergie, nome del partner…): clicchi su Ajouter une question, scriva la domanda e ne scelga il tipo (Texte court, Texte long, Una scelta possibile, Scelta multipla, Data, Telefono o Numero). Per una scelta, indichi le risposte separate da virgole. Le risposte appaiono nella scheda Inscrits.
Nella sezione Paiement, scelga prima il Groupe de facturation. È obbligatorio non appena un prezzo o un'opzione è a pagamento: ogni iscrizione a pagamento viene aggiunta direttamente sulla fattura della persona in questo gruppo. Scelga poi la Mode de paiement proposé :
- Par facture: la riga viene posta subito sulla fattura della persona, che la pagherà come le altre fatture del club.
- En ligne: la persona paga subito (carta, TWINT… secondo il pagamento online del club). Il pagamento viene registrato sulla sua fattura in questo gruppo.
- Au choix: la persona sceglie tra pagare online e pagare con fattura.
Attivi inoltre Porte-monnaie accepté perché i soci possano pagare con il saldo del loro borsellino del club. L'importo viene addebitato subito e la fattura del gruppo è saldata. Lo eviti per un evento riservato ai pacchetti gratuiti.
Iscrizioni fino a venerdì sera, da 8 a 16 posti, lista d'attesa, partecipanti visibili e pagamento a scelta
Un evento gratuito (tutti i prezzi e le opzioni a 0) non passa né da una fattura né da un pagamento: la sezione Paiement mostra solo una nota, e la persona viene iscritta direttamente.
La sezione Paiement di un evento gratuito
Iscrizione senza account (link pubblico)
Attivi Iscrizione senza account (link pubblico) per un torneo aperto, turisti o giocatori occasionali: compare un link pubblico da condividere (pulsante Copia il link), per WhatsApp, il sito del club o i social. La persona compila un modulo breve (nome, cognome, e-mail, telefono; titolo o anno di nascita solo se l'evento ne dipende), senza creare un account, alla tariffa non socio. Se è a pagamento, paga online. Riceve un'e-mail di conferma con un link personale per disiscriversi fino alla scadenza. Queste iscrizioni portano la dicitura Senza account nella scheda Iscritti.
Questa impostazione non è compatibile con Solo soci, i tipi di abbonamento e il livello (non c'è un profilo per verificarli), e un evento a pagamento deve proporre il pagamento online.
Enregistrer et publier
Finché non è pubblicato, l'evento è una bozza: i soci non lo vedono e nessun campo è bloccato. Clicchi su Enregistrer per tenere la bozza, oppure su Enregistrer et publier per aprirlo alle iscrizioni.
I pulsanti in fondo al pannello, per una bozza
Alla pubblicazione, i campi selezionati sono bloccati sul planning, con il titolo dell'evento come motivo. Se esistono già prenotazioni in quelle fasce, un avviso le elenca:
Esiste già una prenotazione il 14.11.2026 alle 10:00 su Sponsor1
Le prenotazioni esistenti sono mantenute. Il blocco viene posato comunque e la prenotazione resta: sta a Lei spostarla o annullarla dal planning, dopo aver avvisato il giocatore. Clicchi su J'ai compris per chiudere l'avviso.
Una volta pubblicato, l'evento propone anche:
- Repasser en brouillon: l'evento scompare per i soci e i campi vengono liberati; le iscrizioni sono mantenute.
- Annuler l'événement: i campi vengono liberati e le iscrizioni chiuse. Prima di confermare, la finestra elenca le persone che saranno avvisate per e-mail (iscritti e lista d'attesa) e il totale che sarà accreditato sui borsellini: tutto ciò che è stato pagato viene riaccreditato. Le righe ancora da fatturare vengono tolte, quelle già fatturate vengono annullate sulla fattura.
- Supprimer: solo per un evento senza alcuna iscrizione.
Annullare un evento: quattro persone avvisate, 35.– riaccreditati
Modificare le date, gli orari o i campi di un evento pubblicato aggiorna automaticamente il blocco sul planning.
Scheda Inscrits
La scheda Inscrits (o l'icona persone nell'elenco) mostra le persone iscritte, con il numero di iscritti, di posti e il minimo:
- Stato : Inscrit, Paiement en cours, Liste d'attente con il rango (e «Place offerte jusqu'au …» quando le è stato proposto un posto) o Retiré, con il motivo (cancellato dal socio, tolto dal club, evento annullato, posto offerto non confermato) e l'importo accreditato sul borsellino.
- Prix: la tariffa applicata, le opzioni scelte e l'importo totale.
- Paiement : Par facture (à facturer), Sur facture (già fatturato), Payé en ligne, Payé par porte-monnaie, En ligne, non payé o Gratuit.
- Réponses: le risposte alle domande poste all'iscrizione.
Quattro iscritti, tra cui un socio che ha preso una maglietta taglia M
Nell'iscrizione data per data, l'elenco è raggruppato per data, con il numero di iscritti e di posti di ogni data.
Inviare un'e-mail, esportare, registrare le presenze
- Envoyer un e-mail apre la pagina Inviare e-mail raggruppati con gli iscritti dell'evento già scelti come destinatari (veda Inviare e-mail raggruppati). Lì può scegliere anche la lista d'attesa o una sola data.
- Exporter (Excel) scarica l'elenco degli iscritti.
- Présences mostra una griglia persone × date: un clic = presente (✓), due = assente (✗), tre = non registrato. Tutto viene salvato subito. Nel modo data per data, si può registrare solo la data di ogni iscrizione.
Un'iscrizione data per data: la griglia delle presenze e gli iscritti raggruppati per data
Un evento completo: un posto liberato è offerto alla prima persona della lista d'attesa
Iscrivere Lei stesso qualcuno
Digiti un nome, un cognome o un'e-mail in Inscrire quelqu'un, poi clicchi su Inscrire accanto alla persona giusta (nel modo data per data, scelga prima la data nell'elenco accanto al campo). Questa iscrizione ignora le condizioni e il numero di posti (porta la dicitura passe-droit) e si paga con fattura, alla tariffa che corrisponde alla persona.
Togliere un'iscrizione
Clicchi sull'icona rossa in fondo alla riga. Il posto viene liberato (e offerto alla lista d'attesa, se ce n'è una) e la persona viene avvisata per e-mail:
- iscrizione con fattura: la riga da fatturare viene eliminata, o annullata sulla fattura se era già fatturata;
- iscrizione pagata: scelga Retirer et créditer … sur son porte-monnaie per rimborsare la persona sul suo borsellino del club, oppure Retirer sans rembourser per tenere i soldi (rimborsa allora in altro modo, se necessario);
- lista d'attesa: la persona lascia semplicemente la lista.
Togliere un'iscrizione pagata: accreditare il borsellino o no
Rimborsare sul mezzo di pagamento
Un'iscrizione pagata online (SaferPay, Stripe, TWINT) si rimborsa con un clic: icona ↺ in fondo alla riga, poi Rimborsare … su SaferPay (o Stripe, TWINT). Il denaro torna sulla carta o sul conto TWINT della persona, l'iscrizione viene ritirata, il posto liberato e la persona avvisata per e-mail. La sua fattura viene aggiornata (riga annullata e pagamento restituito), e la contabilità segue.
Una persona senza account che si disiscrive dopo aver pagato appare Da rimborsare: clicchi su Rimborsare su …, oppure su Già rimborsato fuori da Plugin se ha restituito il denaro in altro modo (bonifico).
Le iscrizioni pagate online e i loro rimborsi figurano anche nel Giornale di cassa (righe «Iscrizione a un evento»), con un link all'iscrizione e lo stesso pulsante Rimborsare.
Un rimborso sulla carta non è mai automatico: è sempre l'admin a avviarlo. Un socio che si disiscrive da solo viene rimborsato sul suo borsellino del club.
Duplicare un evento
Per rifare un evento (il torneo del mese prossimo, la stagione successiva del martedì delle ragazze), clicchi su Dupliquer in fondo al pannello, o sull'icona copia nell'elenco. Indichi la nuova data d'inizio: tutte le date vengono spostate di conseguenza (lasci vuoto per mantenere le stesse date). La copia viene creata come bozza, senza iscrizioni, e si apre perché Lei la verifichi prima di pubblicarla.
Duplicare: scegliere la nuova data d'inizio
Cosa vedono i soci
Non appena un evento è pubblicato, la voce Eventi appare nel menu dei soci. Vi trovano l'elenco degli eventi in arrivo, si iscrivono e ritrovano le loro iscrizioni; la loro bacheca mostra anche una scheda Prossimi eventi. Sul planning, i campi bloccati mostrano una casella del colore dell'evento, con il numero di posti liberi e il link per iscriversi. Veda l'articolo Come iscrivermi a un evento del club?
I soci ricevono un'e-mail a ogni passo: iscrizione confermata, iscrizione alla lista d'attesa, posto liberato da confermare, cancellazione o rimozione (con l'importo accreditato) e annullamento dell'evento.
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